Wat hotels willen weten voordat ze ja zeggen.

Selecta investeert, omdat Selecta meeverdient. Selecta biedt tevens financieringsoplossingen aan voor hotels met specifieke wensen die de standaardinvestering overstijgen en/of te weinig omzetpotentie bieden. Uiteraard kan het hotel ook zelf investeren en Selecta laten beheren in ruil voor meer contractflexibiliteit en een hoger omzetdeel. Eén kostenpost kan Selecta niet financieren: nutsvoorzieningen — doorgaans minder dan €800 per jaar. Eventuele lease-, exploitatie- en service fees worden verrekend en in het uitgewerkte voorstel inzichtelijk gemaakt, mits van toepassing.

Dit is afhankelijk van het afgesproken omzetdeel. Het omzetdeel wordt aangeboden in het uitgewerkte vrijblijvende voorstel. Het omzetdeel is weer afhankelijk van diverse variabelen, zoals hotelprofiel, locatie, investeringsniveau, contractduur, e.d.

Nee — de piekuren van de lobbymarkt zijn juist de daluren van uw F&B: vroege ochtend, late avond, en tussendoortjes. Het verdringt niet, het vult aan. Zowel financieel als qua gastenbeleving. Data uit vergelijkbare hotels bevestigt dat het om aanvullende omzet gaat.

Realtime inzicht via uw dashboard — elke transactie, elk product, elk tijdstip. Plus een kwartaal business review met uw vaste account manager. Volledige transparantie, geen black box.

Een minibar of vendingautomaat biedt een generiek, beperkt aanbod met minder dan 8% gebruik en is structureel verlieslatend. Een Lobbymarkt biedt een ruimer assortiment, hogere marges en — op basis van Selecta-benchmarkdata — tot 10× meer omzet, zonder operationele last voor uw team.

Directe 24/7 beschikbaarheid — geen wachttijd, geen gesloten keuken, geen lege minibar — draagt aantoonbaar bij aan een hogere gasttevredenheid. Hotels rapporteren betere gastreviews na plaatsing.

Dat hangt af van kamers, bezetting en locatie. Een open lobbymarkt levert al snel tot 10× meer omzet dan traditionele vending. Gebruik de omzetcalculator voor een indicatie op basis van uw hotelprofiel.

Een 24/7 selfservice gemakswinkel in uw lobby. Uw assortiment wordt op aantrekkelijke wijze en onafgesloten aangeboden. Gasten pakken zelf, naar wens, drinken, verse maaltijden, snacks of andere essentials en rekenen contactloos af. Selecta verzorgt hardware, voorraad, betalingen en service.

Twee formaten. Bij Scan & Go pakt de gast producten, scant ze bij de betaalterminal en betaalt met kaart, mobiel of roomcharge. Bij de Smart Fridge opent de gast de koeling met een bankpas — gewichtssensoren detecteren automatisch wat eruit gaat en rekenen af zodra de deur sluit. Geen kassa, geen wachtrij, geen app nodig.

Via de Smart Fridge Plus: een aparte koeling die alleen toegankelijk is na een geverifieerde leeftijdscontrole. Buiten de toegestane schenktijden blokkeert het systeem automatisch de toegang. Ook het kassasysteem van de Scan & Go oplossing heeft een leeftijdscontrole-optie, eventueel te combineren met een automatisch afsluitbare koeling.

Volledig contactloos: kaart, mobiel, Apple/Google Pay of Roomcharge. Verlies door bederf of diefstal wordt door Selecta gedragen. Indien gewenst of van toepassing kunnen de slimme koelkasten van Selecta enkel geopend worden met een betaalpas (en een geldig identiteitsbewijs).

Roomcharge is mogelijk, afhankelijk van uw PMS-mogelijkheden.

Ja. 'Lobbymarkt', 'hotel micro market', 'smart store' en 'onbemande gemakswinkel' beschrijven hetzelfde concept: een 24/7 selfservice winkel in uw lobby, volledig beheerd door Selecta. Wij gebruiken consequent de term Lobbymarkt.

Samen. Selecta stelt het meest optimale assortiment + prijzen voor op basis van uw hotelprofiel, F&B-aanbod en de verkoopdata van onze merkpartners en Selecta. U beslist en past naar wens aan. Daarbij kunnen we uw eigen producten opnemen in het kassasysteem.

Elke dag is Selecta aanwezig, met eigen mensen die opgeleid zijn en over een HACCP-certificaat beschikken. Producten worden aangevuld volgens het FiFo-principe en beschikken over heldere allergenen- en houdbaarheidsinformatie.

Met het EcoJoy CO₂-dashboard en afvalreductie (minder plastic en voedselverspilling) mede mogelijk gemaakt via telemetrie — meetbaar en rapporteerbaar. Selecta is continu op zoek naar innovaties die hieraan bijdragen. Duurzaamheid zit daarmee in het hart van de organisatie. Zie ook het Duurzaamheidsverslag/CSR-rapport van Selecta.

Naast de bekende A-merken omvat het assortiment verse, gezonde en energierijke producten. Ook plantaardige, duurzame en biologische keuzes zijn mogelijk, afgestemd op uw hotelstandaard en gastenprofiel.

Een lobby market tussen de 15 en 25 m² is gebruikelijk, maar afhankelijk van de opstelling, uw beschikbare ruimte, hotelprofiel en wensen. Modulaire oplossingen van Selecta passen vrijwel in elke lobby. Het concept schaalt van XS tot XL. De juiste configuratie bepalen Selecta en u samen tijdens de vrijblijvende impactanalyse.

Doorgaans zijn er geen bouwkundige ingrepen nodig. Enkel een geschikte plek en stroomaansluiting. Bij verse koffieautomaten adviseren we een water- en afvoeraansluiting voor ononderbroken beschikbaarheid.

Naast het gebruikelijke aanvullen is ook het technische serviceteam van Selecta 24/7, 7 dagen per week bereikbaar. Ook op weekend- en feestdagen.

In de meeste gevallen valt de lobby onder de bestaande drank- en horecavergunning van uw hotel.

Ja. Onder uw merk, onder JOY TO GO, of volledig merkloos — u kiest.

Ja. In Europa volledig schaalbaar — van één locatie tot een portfolio, met centrale of maatwerk rapportage. Daarbij verhogen wij het omzetdeel.

Eén vaste account manager bij Selecta NL, plus een lokale Joy Ambassador voor vulling en een Technical Joy Ambassador voor service. Per kwartaal een business review met dashboards over omzet, gasten en CO₂-impact.

Ja. Gasten vinden 24/7 zelf wat ze nodig hebben — van een vergeten oplader tot een late snack. Dat scheelt vragen aan de balie en maakt personeelstijd vrij, zonder dat uw team iets aan de winkel hoeft te doen.

Beide. Het concept schaalt van XS tot XL — van een compacte koffiehoek vanaf 4 m² tot een volwaardige gemakswinkel tot 25 m², geschikt voor 50 tot 500+ bezoekers per dag. De juiste configuratie bepalen Selecta en u samen.