Lo que los hoteles quieren saber antes de decir sí.

Selecta invierte porque Selecta participa en los ingresos. Un coste que Selecta no puede financiar: los suministros — generalmente menos de 800 € al año. Los posibles honorarios de arrendamiento, explotación y servicio se compensan y se detallan en la propuesta.

Depende de la parte de ingresos acordada. La parte de ingresos se presenta en la propuesta detallada y sin compromiso, y depende de diversas variables como el perfil hotelero, la ubicación, el nivel de inversión y la duración del contrato.

No — las horas punta del Lobby Market son precisamente las horas bajas de su F&B: temprano por la mañana, tarde por la noche y entre comidas. No desplaza, complementa. Tanto financieramente como en términos de experiencia del huésped.

Visibilidad en tiempo real a través de su panel de control — cada transacción, cada producto, cada momento. Más una revisión trimestral del negocio con su gestor de cuentas dedicado. Transparencia total.

Un minibar o máquina expendedora ofrece un surtido genérico y limitado con menos del 8% de uso y es estructuralmente deficitario. Un Lobby Market ofrece un surtido más amplio, márgenes más altos y — basado en datos de referencia de Selecta — hasta 10× más ingresos, sin carga operativa para su equipo.

La disponibilidad directa 24/7 — sin esperas, sin cocina cerrada, sin minibar vacío — contribuye demostrablemente a una mayor satisfacción del huésped. Los hoteles informan de mejores reseñas de huéspedes tras la instalación.

Depende de las habitaciones, la ocupación y la ubicación. Un Lobby Market abierto genera rápidamente hasta 10× más ingresos que las máquinas expendedoras tradicionales. Use la calculadora de ingresos para una estimación basada en su perfil hotelero.

Una tienda de conveniencia de autoservicio 24/7 en su lobby. Su surtido se presenta de forma atractiva y en libre acceso. Los huéspedes toman bebidas, platos preparados, snacks u otros esenciales y pagan sin contacto. Selecta se encarga del hardware, el inventario, los pagos y el servicio.

Dos formatos. En Scan & Go, el huésped toma productos, los escanea en el terminal de pago y paga con tarjeta, móvil o room charge. Con el Smart Fridge, el huésped abre el refrigerador con una tarjeta bancaria — los sensores de peso detectan automáticamente lo que se saca y cobran cuando se cierra la puerta. Sin caja, sin cola, sin aplicación requerida.

A través del Smart Fridge Plus: un refrigerador separado accesible solo después de una verificación de edad verificada. Fuera de los horarios permitidos, el sistema bloquea automáticamente el acceso.

Totalmente sin contacto: tarjeta, móvil, Apple/Google Pay o room charge. Las pérdidas por deterioro o robo corren a cargo de Selecta.

El room charge es posible, dependiendo de las capacidades de su PMS.

Sí. 'Lobby Market', 'micro-market de hotel', 'Smart Store' y 'tienda de conveniencia sin personal' describen el mismo concepto: una tienda de autoservicio 24/7 en su lobby, totalmente gestionada por Selecta.

Conjuntamente. Selecta propone el surtido óptimo y los precios basándose en su perfil hotelero y los datos de ventas de nuestros socios de marca. Usted decide y ajusta según sus deseos. Sus propios productos pueden integrarse en el sistema de caja.

Selecta está presente cada día con su propio personal formado y con certificación HACCP. Los productos se reabastecen según el principio FIFO y tienen información clara sobre alérgenos y fechas de caducidad.

Con el panel CO₂ EcoJoy y la reducción de residuos — medible y reportable. La sostenibilidad está en el corazón de la organización.

Además de las marcas conocidas, el surtido incluye productos frescos, saludables y energéticos. También son posibles opciones vegetales, sostenibles y ecológicas, adaptadas a su estándar hotelero.

Un Lobby Market de entre 15 y 25 m² es habitual, pero depende de la disposición, el espacio disponible, el perfil hotelero y los deseos. Las soluciones modulares de Selecta se adaptan a casi cualquier lobby. El concepto escala de XS a XL.

Por lo general, no se requieren obras de construcción. Solo un lugar adecuado y una toma de corriente. Para las máquinas de café fresco, recomendamos una conexión de agua y desagüe.

Además del reabastecimiento habitual, el equipo de servicio técnico de Selecta está disponible 24/7, 7 días a la semana. También los fines de semana y días festivos.

En la mayoría de los casos, el lobby queda cubierto por la licencia existente de su hotel.

Sí. Bajo su marca, bajo JOY TO GO o completamente sin marca — usted elige.

Sí. Totalmente escalable en Europa — desde un solo establecimiento hasta una cartera, con informes centralizados o a medida. Además aumentamos la parte de ingresos.

Un gestor de cuentas dedicado en Selecta, más un Joy Ambassador local para el reabastecimiento y un Technical Joy Ambassador para el servicio. Una revisión trimestral del negocio con paneles de control de ingresos, huéspedes e impacto CO₂.

Sí. Los huéspedes encuentran 24/7 lo que necesitan — desde un cargador olvidado hasta un snack nocturno. Esto evita preguntas en la recepción y libera tiempo del personal.

Ambos. El concepto escala de XS a XL — desde un rincón de café compacto desde 4 m² hasta una tienda de conveniencia completa hasta 25 m², apta para 50 a 500+ visitantes por día.