Más de su lobby.
Más para sus huéspedes.
24/7.
Una tienda de conveniencia totalmente gestionada en su lobby. Sin capital requerido, sin personal — solo ingresos adicionales.
Más de 100 hoteles en 16 países cuentan con un Lobby Market de Selecta u otra solución F&B sin personal — incluyendo caja automática y verificación de edad.
Selecta gestiona más de 475.000 puntos de venta en Europa. Nuestros datos muestran: una tienda de conveniencia abierta en lobby genera rápidamente 10× más ingresos que las máquinas expendedoras F&B tradicionales, con una satisfacción del huésped notablemente mayor.
Complete el formulario y reciba en 2 días laborables una propuesta detallada y personalizada sin compromiso.
Posibles próximos pasos:
El Lobby Market de Selecta — una tienda de hotel sin personal, también llamada lobby shop — aporta valor demostrado en tres frentes: ingresos, experiencia del huésped y facilidad operativa — sin esfuerzo de su equipo. Un amplio surtido en colaboración con marcas líderes — productos F&B frescos, artículos de cuidado esenciales y necesidades de viaje. Disponible 24/7, totalmente gestionado por Selecta.
Basado en datos de referencia de Selecta. Un nuevo flujo de ingresos estructural del que su hotel recibe una parte — incluso fuera del horario de sus puntos F&B.
Café, platos preparados, opciones frescas saludables y dietéticas específicas, snacks, bebidas y esenciales (hotel). La disponibilidad permanente e inmediata contribuye a una mayor satisfacción del huésped. Sin esperas, sin cocina cerrada, sin minibar vacío.
Nuestros equipos se encargan de la instalación, el reabastecimiento, el mantenimiento, la higiene y el control de calidad. 7 días a la semana, incluidas pérdidas y robos. Su contribución: espacio y electricidad.
Bajo cada Lobby Market de Selecta funciona la misma tecnología de autoaprendizaje que funciona en más de 100 soluciones F&B sin personal en hoteles de Europa.
Se adapta a cualquier lobby, desde 4 m² hasta 25 m² — desde el rincón de café compacto hasta la tienda de conveniencia completa con refrigeración, congeladores y estantes.
Un sistema de caja desarrollado por Selecta, sin efectivo, sin cola, sin tickets en papel. Datos y rendimiento en tiempo real, la plataforma siempre visible para su hotel.
Cada SKU, cada colocación, cada precio justificado de forma transparente con datos de ventas de la red europea de Selecta con más de 475.000 puntos de venta.
Una visita de servicio diaria, también los fines de semana y días festivos. La telemetría en tiempo real supervisa el inventario, los patrones de ventas y el rendimiento 24/7.
Un Lobby Market de Selecta no es un experimento. Funciona sobre la infraestructura, los datos y el servicio que Selecta ha construido desde 1957 — hoy activo en más de 3.000 hoteles y 475.000+ puntos de venta en Europa.
Un socio para su hotel o su cartera europea completa. Las cadenas hoteleras internacionales trabajan con Selecta porque entregamos en cada mercado donde están presentes. Selecta ofrece a más de 3.000 hoteles soluciones food-tech, desde café hasta Lobby Markets completos con cajas conectables a su PMS.
Sin marca propia, sino socios de marca estratégicos en los que sus huéspedes se sienten como en casa. Eso aumenta la experiencia del huésped, los ingresos y la rentabilidad.
Nuestro equipo de servicio llena sus estantes 7 días a la semana. Técnicos propios resuelven los problemas técnicos directamente in situ. Los sensores inteligentes notifican los problemas antes de que sus huéspedes lo noten.
Cada instalación es a medida: materiales, colores y expositores adaptados a su interior y perfil de huéspedes. Un sistema de caja propio justifica el surtido y los precios con datos en tiempo real de más de 475.000 puntos de venta.
Desde 1957, Selecta garantiza que los huéspedes de hoteles en Europa siempre encuentren lo que necesitan. Lo que prometemos, lo cumplimos.
Los huéspedes se sienten más rápidamente en casa cuando su entorno les resulta familiar y generoso. Por eso Selecta llena su lobby con las marcas A que son más fuertes en su mercado.
En España, Selecta colabora con marcas que sus huéspedes reconocen — Lavazza.
Un socio, marcas locales. Selecta combina la escala europea con el surtido que funciona en su mercado.
Check-ins tardíos, vuelos tempranos, necesidades nocturnas — precisamente en esos momentos marca la diferencia un Lobby Market de autoservicio.
01:10llegada tardíaActivo en Radisson Blu AirportPocas tiendas o restaurantes cerca. Una tienda de hotel 24/7 en el lobby es entonces un gran alivio para los huéspedes.
Experiencia del huésped fuera de horario: una tienda 24/7 →
00:15de vuelta de la ciudadActivo en Numa RotterdamRápido, anónimo y en su propio momento. Una tienda grab-and-go en el lobby con el estilo de su interior, con espacio para productos locales o propios.
Grab & go en el lobby del hotel: así funciona →
15:00para la habitaciónActivo en Renaissance AmsterdamTambién para hoteles de 4 y 5 estrellas. Nuestros carpinteros fabrican cada elemento a medida, con sus materiales y acabados. Con su propia marca o completamente sin marca: una alternativa refinada al minibar.
Sustituir el minibar del hotel: costes, alternativas y transición →Materiales, acabados, distribución y surtido: totalmente adaptados a sus deseos, a su marca, a sus huéspedes y a su hotel. Nosotros proporcionamos el diseño, la logística y la tecnología.
Un marco, infinitos resultados. No hay dos Lobby Markets iguales — sin embargo, todos siguen el mismo sistema de diseño y construcción. Así trasladamos su marca y espacio a una tienda que parece haber estado siempre allí.
Construimos cada Lobby Market sobre una carcasa neutra y añadimos carácter capa a capa — el sistema permanece coherente y el resultado es único para su hotel.
Un conjunto fijo de componentes modulares — en dimensiones de 30, 60, 90 o 120 cm — que combina para obtener exactamente la mezcla correcta para sus huéspedes.
Primero ver, luego pagar. El huésped recorre toda la oferta antes de que aparezca la caja.
La refrigeración como punto de atracción. Lo fresco está bien visible al frente, pero nunca bloquea la entrada.
Impulso en la caja. Los artículos de viaje y los pequeños artículos están al alcance en el punto de pago.
Cuatro configuraciones permiten que la tienda se integre en cualquier lobby — isla, contra la pared, empotrado o en un espacio propio.
El Lobby Market no está directamente al frente ni junto a la recepción, pero sí bien visible desde el mostrador. Así, la tienda de conveniencia sigue siendo una parte discreta del lobby y los huéspedes la encuentran intuitivamente.
Modular · Escalable · Listo en 8 semanas
Artesanía que no se ve, pero se siente. Producimos, instalamos y operamos — usted simplemente abre las puertas.
Paso 01± 4–6 semanas
Paso 02En 1 díaPronto Store at Radisson Blu — Nice
Paso 03Continuo · 24/7The Market at Hilton — StrasbourgDirectores generales hablan del diseño, la experiencia del huésped y el día a día en sus hoteles.
La gran hospitalidad consiste en anticiparse a las necesidades de nuestros huéspedes, y las Selecta Shops del Park Plaza Eindhoven y del Park Plaza Utrecht hacen exactamente eso.
Al combinar comodidad, tecnología inteligente, un diseño cuidado y una gama de productos cuidadosamente seleccionada, hemos hecho de la comodidad una parte natural del recorrido del huésped. La experiencia de autoservicio 24/7, sin esfuerzo, aporta un valor añadido a nuestros huéspedes, mientras que el diseño a medida y el surtido adaptado complementan a la perfección nuestros hoteles. El resultado es una solución de hospitalidad moderna que mejora la satisfacción del huésped sin añadir complejidad operativa.
Traducido del inglés
Durante la preparación del interiorismo de nuestro nuevo hotel, optamos por colaborar con Selecta.
El interior del «Grab & Go» fue creado por nuestros diseñadores, en colaboración con Selecta, y por eso queda muy bien integrado en el lobby. Selecta repone los productos los 7 días de la semana, por lo que el surtido siempre está en orden. La herramienta en línea funciona bien. Estamos muy satisfechos con la colaboración con nuestro account manager.
Traducido del neerlandés
El 50 al 70% de los ingresos de la tienda lobby se realiza fuera del horario de apertura de sus puntos F&B y la hostelería cercana — sin capex, sin personal, sin riesgo — totalmente sin preocupaciones gracias a Selecta.
Grab & go en hoteles: valore surtido, estanterías, refrigeración y pago de autoservicio para una tienda práctica. Incluye una lista para la apertura.
Sustituir el minibar¿Sigue compensando el minibar o encaja mejor una tienda central? Evalúe los costes, el trabajo del equipo y las necesidades de sus huéspedes antes de pasar a un Lobby Market.
Lobby Market o máquina de vending¿Tienda en el lobby, máquina de vending o nevera inteligente? Compare comodidad, surtido, ingresos y gestión para elegir la solución y financiación adecuadas para su hotel.
Elegir una tienda de hotel sin personalDesde una nevera inteligente compacta hasta una tienda completa en el lobby: compare proveedores con estas ocho preguntas sobre inversión, operación diaria y experiencia del huésped.
Una tienda de conveniencia de autoservicio 24/7 en su lobby. Su surtido se presenta de forma atractiva y en libre acceso. Los huéspedes toman bebidas, platos preparados, snacks u otros esenciales y pagan sin contacto. Selecta se encarga del hardware, el inventario, los pagos y el servicio.
Selecta invierte porque Selecta participa en los ingresos. Un coste que Selecta no puede financiar: los suministros — generalmente menos de 800 € al año. Los posibles honorarios de arrendamiento, explotación y servicio se compensan y se detallan en la propuesta.
Depende de la parte de ingresos acordada. La parte de ingresos se presenta en la propuesta detallada y sin compromiso, y depende de diversas variables como el perfil hotelero, la ubicación, el nivel de inversión y la duración del contrato.
No — las horas punta del Lobby Market son precisamente las horas bajas de su F&B: temprano por la mañana, tarde por la noche y entre comidas. No desplaza, complementa. Tanto financieramente como en términos de experiencia del huésped.
Por lo general, no se requieren obras de construcción. Solo un lugar adecuado y una toma de corriente. Para las máquinas de café fresco, recomendamos una conexión de agua y desagüe.
Un minibar o máquina expendedora ofrece un surtido genérico y limitado con menos del 8% de uso y es estructuralmente deficitario. Un Lobby Market ofrece un surtido más amplio, márgenes más altos y — basado en datos de referencia de Selecta — hasta 10× más ingresos, sin carga operativa para su equipo.
